Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 1.

1. Szolgáltató adatai

MesterOlaj Kft., 1138 Budapest, Váci út 121. Cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41, EU adószám: HU12345678. Nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága. Bankszámla: 12345678-12345678-12345678 (OTP Bank Nyrt.). Ügyfélszolgálat: +36 1 234 5678, [email protected]. Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., [email protected].

2. Az ÁSZF hatálya

A jelen ÁSZF a MesterOlaj Kft. szervizszolgáltatásaira és a mesterolaj.shop webáruházban leadott megrendelésekre vonatkozik. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja az ÁSZF-et. A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt elektronikusan rögzítjük.

3. Megrendelés és a szerződés létrejötte

A termékek a kosárba helyezés után a megrendelés véglegesítésével rendelhetők meg. A rendszer automatikus visszaigazolást küld; a szerződés a külön e-mailben megküldött, érdemi visszaigazolással jön létre, legkésőbb 48 órán belül. Ha ez elmarad, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

4. Árak, fizetés

A feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az áfát, de nem tartalmazzák a szállítási költséget. Nyilvánvaló ár- vagy adathiba esetén nem vagyunk kötelesek a hibás áron teljesíteni, erről a Vásárlót haladéktalanul értesítjük. Fizetési módok: bankkártya (SimplePay – OTP Mobil Kft.), előre utalás, utánvét.

5. Szállítás

Raktáron lévő termékek esetén a kiszállítás 1–3 munkanap. Szállítási díjak: csomagpont 1 190 Ft, házhozszállítás 1 590 Ft, 25 000 Ft felett a házhozszállítás díjmentes. Műhelyi átvétel díjmentes, nyitvatartási időben.

6. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos, indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállás részleteit és a nyilatkozatminta elérhetőségét az elállási és visszaküldési tájékoztató tartalmazza. Az elállási jog nem gyakorolható már megkezdett, a fogyasztó kifejezett kérésére elvégzett szolgáltatás (pl. elvégzett olajcsere), valamint felbontott, higiéniai vagy környezetvédelmi okból vissza nem vehető termék esetén.

7. Kellékszavatosság, jótállás, garancia

Termékeinkre a jogszabályban előírt kellékszavatosság és – jótállásra kötelezett termékek esetén – a 151/2003. Korm. rendelet szerinti jótállás érvényes. Az általunk elvégzett munkára 12 hónap vagy 20 000 km munkagaranciát adunk, amelyik előbb bekövetkezik. A garancia nem terjed ki a nem általunk beépített alkatrészre, a rendellenes használatra és a szervizciklus elmaradására.

8. Panaszkezelés, jogorvoslat

Panaszát telefonon, e-mailben vagy a műhelyben, írásban is bejelentheti; írásos panaszra 30 napon belül válaszolunk. Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; [email protected]). Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerinti kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya. Online vitarendezés: az Európai Bizottság ODR platformja.

9. Szellemi tulajdon

A weboldalon található szövegek, képek és megjelenés a MesterOlaj Kft. szellemi tulajdonát képezik, engedély nélküli felhasználásuk tilos.